Klanten komen terug
zonder dat jij er iets voor hoeft te doenAutomatische APK-, service- en bandenwisselherinneringen - verstuurd via WhatsApp of Viber, met ingebouwde boekingslink.
Goed werk levert je een klant één keer op. Herinneringen leveren hem voor het leven op. Carsu houdt van elk voertuig de APK-datum, het onderhoudsinterval en het bandenwisselseizoen bij en stuurt de klant automatisch een bericht - 21 dagen van tevoren - via professioneel WhatsApp Business of Viber.
Elke herinnering bevat een boekingslink, zodat de klant met één tik een tijdstip aanvraagt en jij het direct bevestigt in je agenda. Jij stelt de vervaldatum één keer in wanneer de klus klaar is; Carsu zit er daarna achteraan.
Rustige weken vullen zichzelf, en eenmalige klussen worden een agenda die zich herhaalt.
Herinneringen die je agenda vullen
APK- en keuringsherinneringen
Onderhoudsherinneringen
Bandenwisselherinneringen
Automatische win-back
Altijd de controle
Bewezen in boekingen
Eén keer instellen, automatisch verstuurd
Jij rondt de klus af - Carsu regelt de follow-up
Probleem: Klanten komen niet terug omdat ze het vergeten, en handmatig achter ze aan zitten is het eerste wat erbij inschiet op een drukke dag.
Oplossing: Als je een klus afsluit, vraagt Carsu je de volgende vervaldatums in te stellen (met logische standaardwaarden als suggestie). Vanaf dan gaat het automatisch - Carsu stuurt de herinnering 21 dagen voor de datum, via het voorkeurskanaal van de klant, met ingebouwde boekingslink. Geen lijstjes, geen spreadsheets, geen onthouden.
Impact: Follow-up hangt niet langer af van wilskracht. Elk voertuig dat je garage verlaat, staat al ingepland om terug te komen.
De herinneringen die zorgen voor terugkerend werk
APK's, onderhoudsbeurten en de bandenseizoenen - gedekt
Probleem: Het meest voorspelbare werk van het jaar - APK-keuringen, regulier onderhoud en de winter- en zomerbandendrukte - wordt grotendeels overgelaten aan toeval en binnenlopers.
Oplossing: Carsu houdt van elk voertuig de APK-datum, het onderhoudsinterval en het bandenwisselseizoen bij en herinnert de klant op tijd, zodat hij eerst bij jou boekt. De klant tikt door en vraagt een tijdstip aan; het werk is van jou voordat een concurrent erom vraagt.
Impact: Je pakt de voorspelbare vraag bewust, spreidt de seizoenspieken over meer dagen en wordt de vaste plek waar klanten naar terugkeren.
Automatische win-back
Win de klanten terug die je stilletjes bent kwijtgeraakt
Probleem: Elke garage heeft klanten die één keer kwamen en daarna verdwenen. Een “we missen je”-campagne draaien betekent dat je eraan moet denken - dus gebeurt het nooit.
Oplossing: Carsu let op klanten die al een tijd niet zijn geweest en stuurt ze automatisch een vriendelijk win-backbericht, één keer per afwezigheidsperiode, met een makkelijke manier om opnieuw te boeken. Het systeem vangt de klanten op die jij bent vergeten.
Impact: Omzet teruggewonnen van klanten die je al had verdiend - voor een fractie van de kosten van nieuwe klanten vinden, en zonder enige moeite van je team.
Automatisering, altijd onder jouw controle
Hands-off als je dat wilt, hands-on als het moet
Probleem: “Automatische” berichten zijn eng als je niet kunt zien wat eruit gaat of het niet kunt stoppen.
Oplossing: Jij bepaalt welke herinneringstypen aan staan. Je ziet elk aankomend bericht voordat het wordt verstuurd, kunt elk afzonderlijk bericht blokkeren en zet Vakantiemodus aan om alles te pauzeren terwijl je gesloten bent - vastgehouden berichten worden opnieuw gecheckt als je weer opengaat, en alles wat niet meer relevant is vervalt.
Impact: Alle voordelen van automatisering zonder verlies van controle - er gaat niets de deur uit wat je niet zelf zou versturen.
Bewezen in boekingen, standaard veilig
Zie wat werkt - en blijf binnen de regels
Probleem: De meeste herinneringstools zijn een black box: je verstuurt en hoopt, zonder te weten wat het opleverde en zonder zekerheid dat het aan de regels voldoet.
Oplossing: Carsu volgt elke herinnering van Verzonden → Geopend → Geklikt → Geboekt, en schrijft afspraken die binnen een week worden geboekt eraan toe. En omdat het is gebouwd op het toestemmingsmodel van Carsu, gaan herinneringen alleen naar klanten die toestemming hebben gegeven, bevat elk bericht een afmeldoptie en voorkomen ingebouwde limieten dat klanten te veel berichten krijgen.
Impact: Je ziet precies hoeveel herinneringen echte boekingen werden, en draait het hele systeem in de wetenschap dat het professioneel en AVG-proof is.
Stop met hopen dat klanten terugkomen. Haal ze automatisch terug.
De serviceherinneringen van Carsu maken van je klant- en voertuiggegevens een gestage stroom herboekingen - APK's, onderhoudsbeurten en seizoensgebonden bandenwissels, allemaal op de automatische piloot.
Elke herinnering gaat via WhatsApp of Viber de deur uit met een ingebouwde boekingslink, en elk resultaat wordt gevolgd tot aan de afspraak. Jij stelt de datum één keer in; Carsu vult de agenda.
Veelgestelde vragen (FAQ)
Over serviceherinneringen
Alles wat je moet weten over de automatische service-, APK- en bandenwisselherinneringen van Carsu - hoe ze worden getriggerd, welke kanalen ze gebruiken en hoe jij de controle houdt.
Serviceherinneringssoftware neemt automatisch contact op met klanten wanneer hun voertuig toe is aan onderhoud, een APK of een bandenwissel. Carsu leest de vervaldatums van elk voertuig en stuurt 21 dagen van tevoren een herinnering via WhatsApp of Viber, met een boekingslink die met één tik werkt - zo boeken klanten opnieuw zonder telefoontje; jij bevestigt de aanvraag en hij komt in je agenda.
Ja. Carsu houdt van elk voertuig de keuringsdatum (APK) bij en herinnert de klant automatisch 21 dagen voordat die verloopt, met een link om een boeking aan te vragen, die jij vervolgens bevestigt in je agenda.
Herinneringen worden verstuurd via WhatsApp Business, en via Viber in markten waar dat de standaard is (zoals Griekenland). Elke klant wordt bereikt via zijn voorkeurskanaal - de kanalen die klanten daadwerkelijk lezen.
Nee. Als je een klus afrondt, vraagt Carsu je de volgende vervaldatums in te stellen (met logische standaardwaarden die je met één tik accepteert). Daarna is het volledig automatisch - je beheert geen losse herinneringen, tenzij je dat wilt.
Ja. Jij kiest welke herinneringstypen actief zijn, je kunt elk afzonderlijk bericht bekijken en blokkeren voordat het wordt verstuurd, en Vakantiemodus pauzeert alles terwijl je gesloten bent. Vastgehouden berichten worden opnieuw gecheckt als je weer opengaat, zodat er niets irrelevants de deur uit gaat.
Elke herinnering wordt gevolgd van verzonden, naar geopend, naar geklikt, naar geboekt - Carsu schrijft afspraken die binnen een week na een herinnering worden geboekt eraan toe, zodat je precies ziet hoeveel terugkerend werk ze opleveren.
Ja. Carsu stuurt alleen herinneringen naar klanten van wie de toestemming dat toelaat, checkt de toestemming opnieuw op het moment van versturen en voegt aan elk bericht een afmeldoptie toe - zo blijven je herinneringen professioneel en binnen de regels.