Kunden kommen zurück
ohne dass Sie einen Finger rührenAutomatische Erinnerungen an HU (TÜV), Service und Reifenwechsel – versendet über WhatsApp oder Viber, mit integriertem Buchungslink.
Gute Arbeit gewinnt einen Kunden einmal. Erinnerungen gewinnen ihn fürs Leben. Carsu überwacht bei jedem Fahrzeug den HU-Termin, das Serviceintervall und die Reifenwechsel-Saison und schreibt dem Kunden automatisch – 21 Tage vor Fälligkeit – über professionelles WhatsApp Business oder Viber.
Jede Erinnerung enthält einen Buchungslink: Der Kunde fragt seinen Termin mit einem Fingertipp an, und Sie bestätigen ihn direkt in Ihrem Kalender. Sie setzen den Fälligkeitstermin einmal, wenn der Auftrag erledigt ist – das Nachfassen übernimmt Carsu.
Ruhige Wochen füllen sich von selbst, und aus einmaligen Aufträgen wird ein Kalender, der sich wiederholt.
Erinnerungen, die Ihren Kalender füllen
HU- & Prüftermin-Erinnerungen
Wartungs-Erinnerungen
Saisonale Reifen-Erinnerungen
Automatische Rückgewinnung
Immer unter Kontrolle
Belegt durch Buchungen
Einmal einstellen, automatisch versendet
Sie schließen den Auftrag ab – Carsu übernimmt das Nachfassen
Problem: Kunden kommen nicht zurück, weil sie es vergessen – und das manuelle Nachfassen ist das Erste, was an einem vollen Tag hinten runterfällt.
Lösung: Beim Abschluss eines Auftrags fragt Carsu Sie nach den nächsten Fälligkeitsterminen (mit sinnvollen Vorschlägen). Ab dann läuft alles automatisch – Carsu versendet die Erinnerung 21 Tage vor dem Termin, auf dem bevorzugten Kanal des Kunden, mit integriertem Buchungslink. Keine Listen, keine Tabellen, kein Daran-denken-Müssen.
Ergebnis: Das Nachfassen hängt nicht mehr von Disziplin ab. Jedes Fahrzeug, das Ihre Werkstatt verlässt, ist bereits für die Rückkehr vorgemerkt.
Die Erinnerungen, die Folgeaufträge bringen
HU, Service und Reifensaison – alles abgedeckt
Problem: Die planbarste Arbeit des Jahres – HU-Termine, regelmäßige Wartungen und der Ansturm beim Winter- und Sommerreifenwechsel – bleibt meist dem Zufall und der Laufkundschaft überlassen.
Lösung: Carsu überwacht bei jedem Fahrzeug den HU-Termin, das Serviceintervall und die Reifenwechsel-Saison und erinnert den Kunden rechtzeitig, damit er zuerst bei Ihnen bucht. Der Kunde tippt auf den Link und fragt seinen Termin an – der Auftrag gehört Ihnen, bevor ein Wettbewerber überhaupt fragt.
Ergebnis: Sie sichern sich die planbare Nachfrage gezielt, verteilen die saisonalen Spitzen auf mehr Tage und werden zur ersten Adresse, zu der Kunden zurückkehren.
Automatische Rückgewinnung
Gewinnen Sie die Kunden zurück, die Sie still verloren haben
Problem: Jede Werkstatt hat Kunden, die einmal kamen und dann verschwanden. Eine „Wir vermissen Sie“-Kampagne zu starten heißt, daran denken zu müssen – und darum passiert es nie.
Lösung: Carsu erkennt Kunden, die länger nicht da waren, und sendet ihnen automatisch eine freundliche Rückgewinnungs-Nachricht – einmal pro Inaktivitätsphase, mit einem einfachen Weg zur neuen Buchung. Das System fängt die Kunden auf, die Sie vergessen haben.
Ergebnis: Umsatz zurückgeholt von Kunden, die Sie bereits gewonnen hatten – zu einem Bruchteil der Kosten der Neukundengewinnung und ganz ohne Aufwand für Ihr Team.
Automatisierung – immer unter Ihrer Kontrolle
Automatisch, wenn Sie es wollen – manuell, wenn Sie es brauchen
Problem: „Automatischer“ Versand macht unruhig, wenn man nicht sieht, was rausgeht – oder es nicht stoppen kann.
Lösung: Sie entscheiden, welche Erinnerungstypen aktiv sind. Sie sehen jede anstehende Nachricht vor dem Versand, können jede einzelne unterdrücken und aktivieren den Urlaubsmodus, um während Ihrer Schließzeiten alles zu pausieren – zurückgehaltene Nachrichten werden bei der Wiedereröffnung neu geprüft, und alles, was nicht mehr relevant ist, wird verworfen.
Ergebnis: Alle Vorteile der Automatisierung ohne Kontrollverlust – nichts geht raus, was Sie nicht auch selbst senden würden.
Belegt durch Buchungen, sicher konzipiert
Sehen Sie, was funktioniert – und bleiben Sie auf der sicheren Seite
Problem: Die meisten Erinnerungs-Tools sind eine Blackbox: Sie senden und hoffen – ohne zu wissen, was es gebracht hat, und ohne Gewissheit, dass alles regelkonform ist.
Lösung: Carsu verfolgt jede Erinnerung von Gesendet → Geöffnet → Geklickt → Gebucht und ordnet Termine zu, die innerhalb einer Woche gebucht wurden. Und weil alles auf Carsus Einwilligungsmodell aufbaut, gehen Erinnerungen nur an Kunden, die zugestimmt haben; jede Nachricht enthält eine Abmeldemöglichkeit, und eingebaute Limits verhindern, dass Kunden zu oft angeschrieben werden.
Ergebnis: Sie sehen genau, wie viele Erinnerungen zu echten Buchungen wurden – und betreiben das Ganze mit der Gewissheit, dass es professionell und DSGVO-konform ist.
Hoffen Sie nicht länger, dass Kunden zurückkommen. Holen Sie sie automatisch zurück.
Die Service-Erinnerungen von Carsu verwandeln Ihre Kunden- und Fahrzeugdaten in einen stetigen Strom von Folgebuchungen – HU, Service und saisonale Reifenwechsel, alles auf Autopilot.
Jede Erinnerung geht über WhatsApp oder Viber raus – mit integriertem Buchungslink – und jedes Ergebnis wird bis zum Termin nachverfolgt. Sie setzen den Termin einmal; Carsu füllt den Kalender.
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Rund um Service-Erinnerungen
Alles Wichtige zu Carsus automatischen Service-, HU- und Reifenwechsel-Erinnerungen – wie sie ausgelöst werden, über welche Kanäle sie laufen und wie Sie die Kontrolle behalten.
Eine Service-Erinnerungssoftware kontaktiert Kunden automatisch, wenn ihr Fahrzeug zum Service, zur HU oder zum Reifenwechsel fällig ist. Carsu liest die Fälligkeitstermine jedes Fahrzeugs und sendet 21 Tage vorher eine Erinnerung über WhatsApp oder Viber – mit Buchungslink zum Antippen. Kunden buchen so ohne Anruf erneut; Sie bestätigen die Anfrage, und der Termin landet in Ihrem Kalender.
Ja. Carsu überwacht den HU-Termin jedes Fahrzeugs und erinnert den Kunden automatisch 21 Tage vor Fälligkeit – mit einem Link zur Terminanfrage, die Sie anschließend in Ihren Kalender übernehmen.
Erinnerungen werden über WhatsApp Business versendet – und über Viber in Märkten, in denen es der Standard ist (etwa in Griechenland). Jeder Kunde wird auf seinem bevorzugten Kanal erreicht: den Kanälen, die Kunden tatsächlich lesen.
Nein. Wenn Sie einen Auftrag abschließen, fragt Carsu Sie nach den nächsten Fälligkeitsterminen (mit sinnvollen Vorschlägen, die Sie mit einem Fingertipp übernehmen). Danach läuft alles vollautomatisch – einzelne Erinnerungen verwalten Sie nur, wenn Sie das möchten.
Ja. Sie wählen, welche Erinnerungstypen aktiv sind, sehen jede einzelne Nachricht vor dem Versand und können sie unterdrücken – und der Urlaubsmodus pausiert alles, während Sie geschlossen haben. Zurückgehaltene Nachrichten werden bei der Wiedereröffnung neu geprüft, damit nichts Irrelevantes rausgeht.
Jede Erinnerung wird nachverfolgt: von gesendet über geöffnet und geklickt bis gebucht. Carsu ordnet Termine zu, die innerhalb einer Woche nach einer Erinnerung gebucht wurden – so sehen Sie genau, wie viele Folgeaufträge sie bringen.
Ja. Carsu sendet Erinnerungen nur an Kunden, deren Einwilligung das erlaubt, prüft die Einwilligung im Moment des Versands erneut und fügt jeder Nachricht eine Abmeldemöglichkeit hinzu – Ihre Erinnerungen bleiben damit professionell und regelkonform.