Glosario
Glosario de Gestión de Talleres, Automoción y Motos de Carsu (A–Z)
Esta guía explica los términos clave utilizados en los talleres de neumáticos, talleres de reparación y mantenimiento de automóviles y de motos, además de las herramientas digitales que Carsu ofrece para gestionarlos de forma eficiente.
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Three Peak Mountain Snowflake es un símbolo en el flanco de un neumático que indica que se trata de un neumático de invierno. En la Unión Europea, este distintivo es un requisito legal para que un neumático sea clasificado como neumático de invierno.
A
Sistema de seguridad que evita que las ruedas se bloqueen durante una frenada brusca.
Herramienta de Carsu para reservar y gestionar citas, con recordatorios automáticos y asignación de técnicos.
Proceso de ajuste de los ángulos de las ruedas para mantener la estabilidad del vehículo y minimizar el desgaste de los neumáticos.
Ajuste del ángulo de las ruedas que mejora la estabilidad del vehículo, evita el desgaste irregular de los neumáticos y garantiza una conducción más segura.
Los amortiguadores son piezas clave de la suspensión que garantizan el confort y el control del vehículo. Absorben las irregularidades del terreno, mejoran la estabilidad y ofrecen una conducción más segura y suave.
La función de Carsu de Asignación inteligente de Tareas en Talleres distribuye automáticamente el trabajo entre los técnicos según su disponibilidad y habilidades. Mejora la eficiencia del taller, reduce tiempos de espera y garantiza que cada tarea sea realizada por el profesional más adecuado.
La función de Automatización de Citas de Carsu optimiza las reservas de citas del Taller, gestionando horarios, clientes y recursos de forma inteligente. Aumenta la eficiencia, reduce tiempos muertos y mejora la experiencia del cliente con un sistema de booking automático y optimizado.
La función de Automatización de la Facturación de Carsu genera facturas directamente a partir de los trabajos realizados. Ahorra tiempo, reduce errores y agiliza el cierre de ventas, mejorando la gestión financiera y la eficiencia del taller.
B
Conjunto de láminas metálicas flexibles que absorben impactos y soportan el peso del vehículo, muy usado en camiones y coches antiguos.
Espacio digital donde Carsu comparte artículos, consejos y recursos prácticos sobre la gestión eficiente de talleres, la atención al cliente, la innovación en el sector y las últimas tendencias del mercado automotriz.
El blog ofrece información útil tanto para profesionales del sector como para propietarios de talleres que buscan optimizar sus procesos, mejorar su rentabilidad y mantenerse actualizados frente a los cambios tecnológicos y del mercado.
La bobina de encendido transforma la tensión de la batería en la chispa necesaria para la combustión del motor. Garantiza un arranque eficiente, mejora el rendimiento del vehículo y asegura un funcionamiento estable del sistema de encendido.
Componente esencial de la suspensión que une el chasis con el buje de la rueda, proporcionando estabilidad, control y comodidad en la conducción.
C
La caja de cambios, o transmisión, transfiere la potencia del motor a las ruedas, controlando la velocidad y el par del vehículo. Garantiza un rendimiento eficiente, facilita el manejo y protege el motor durante la conducción.
Servicio esencial de mantenimiento que consiste en reemplazar el aceite usado para mantener la lubricación adecuada, reducir el desgaste y prolongar la vida útil del motor.
Componente del sistema de escape que reduce las emisiones contaminantes.
El catalizador, también conocido como convertidor catalítico, es una pieza esencial del sistema de escape del vehículo cuya función principal es reducir las emisiones nocivas producidas por el motor. Mediante una reacción química, el catalizador convierte los gases tóxicos —como el monóxido de carbono, los hidrocarburos y los óxidos de nitrógeno— en compuestos menos contaminantes, como dióxido de carbono, nitrógeno y vapor de agua.
Un catalizador en buen estado es clave para cumplir con las normativas medioambientales, superar las inspecciones técnicas (ITV) y proteger el medio ambiente. Cuando se daña o se obstruye, el vehículo puede perder rendimiento, aumentar el consumo de combustible y emitir gases perjudiciales.
Por ello, es recomendable revisar el catalizador periódicamente y sustituirlo si se detectan ruidos metálicos, pérdida de potencia o aumento de las emisiones.
Tipo de estructura utilizada en coches clásicos que incorpora un refuerzo en forma de X para aumentar la rigidez y estabilidad del vehículo.
Sistema de Carsu que permite programar servicios las 24 horas, los 7 días de la semana, de forma rápida y sencilla. Facilita la gestión de citas, mejora la experiencia del cliente y optimiza la ocupación del taller con reservas automáticas y en tiempo real.
Proceso mediante el cual se evalúa el estado de carga, la capacidad y el rendimiento de la batería del vehículo para asegurar un arranque fiable y prevenir averías inesperadas. Incluye la medición de voltaje, corriente de arranque y posibles fallos de carga o sulfatación.
Correa de goma que acciona elementos esenciales del motor como el alternador, el compresor del aire acondicionado y la bomba de dirección asistida; requiere revisiones periódicas para evitar averías.
Componente esencial del motor que sincroniza el movimiento interno y requiere sustitución periódica para asegurar un funcionamiento óptimo y prevenir daños en el motor.
La función de Gestión de Clientes de Carsu (CRM) es una plataforma de gestión de relaciones con clientes diseñada específicamente para Talleres de Automoción y Moto. Permite almacenar, organizar y acceder fácilmente a toda la información de los clientes y de sus vehículos, incluyendo historiales de servicio, citas, facturas y comunicaciones.
Gracias a esta herramienta, los Talleres pueden ofrecer un servicio más personalizado, mejorar la fidelización del cliente y optimizar la comunicación con recordatorios automáticos, seguimientos y campañas personalizadas. Además, el CRM de Carsu centraliza todos los datos en un único lugar, facilitando la toma de decisiones basada en información real y mejorando la eficiencia operativa del negocio.
D
Sistema digital que permite identificar códigos de error y fallos en el vehículo, ayudando a los talleres y conductores a realizar un mantenimiento más preciso y eficiente.
Sistema hidráulico o eléctrico que facilita el giro del volante, reduciendo el esfuerzo necesario para maniobrar el vehículo. Mejora el confort, la precisión y la seguridad al conducir, especialmente a bajas velocidades o durante el estacionamiento.
E
Equipo hidráulico o eléctrico empleado en talleres para elevar vehículos, permitiendo un acceso cómodo y seguro a la parte inferior durante el mantenimiento y las reparaciones.
El elevador hidráulico es un equipo de taller que permite levantar vehículos durante el servicio, facilitando el acceso a la parte inferior del coche. Mejora la seguridad, agiliza las reparaciones y optimiza el trabajo de los técnicos en cada intervención.
Enlace de cita personalizado de Carsu que permite a los clientes reservar online las 24 horas, los 7 días de la semana.
Gracias a esta herramienta digital, los talleres pueden automatizar las reservas, reducir llamadas telefónicas y ofrecer una experiencia más cómoda y profesional a sus clientes.
Es una solución ideal para digitalizar la atención al cliente y mejorar la eficiencia de los Talleres de Automoción y Motos.
Función digital de Carsu que permite compartir presupuestos al instante con los clientes, mejorando la rapidez, la comunicación y la eficiencia del proceso de venta en el taller.
Proceso mediante el cual se añaden contrapesos a las ruedas para compensar desequilibrios, garantizando un giro uniforme y una conducción sin vibraciones.
F
El filtro de combustible elimina impurezas y partículas del combustible, protegiendo el motor y mejorando su rendimiento. Garantiza un funcionamiento eficiente y prolonga la vida útil del vehículo al mantener el sistema de inyección limpio y seguro.
Sistema integral sin papel para la Gestión integral de Talleres que combina reservas de servicios, control de tareas y facturación para optimizar la eficiencia y sostenibilidad del taller.
Sistema operativo 100 % digital que elimina el uso de papel, optimiza los procesos internos y promueve una gestión más ecológica y eficiente.
Sistema de frenado moderno que emplea discos metálicos y pastillas para ofrecer una mayor potencia de frenado, mejor disipación del calor y mayor seguridad en la conducción.
El fusible es un dispositivo de seguridad eléctrica que protege el circuito contra sobrecargas y cortocircuitos. Previene daños en los componentes eléctricos del vehículo, garantizando un funcionamiento seguro y confiable del sistema eléctrico.
G
Herramienta mecánica o hidráulica diseñada para levantar el vehículo y permitir tareas de mantenimiento o reparación de forma segura y eficiente.
Función de Carsu para monitorizar en tiempo real la carga de trabajo y el uso de los boxes del taller.
La función de Gestión de Capacidad del Taller de Carsu es una herramienta avanzada que permite controlar y optimizar la carga de trabajo del taller en tiempo real. Gracias a esta funcionalidad, los responsables pueden visualizar la ocupación de los boxes, la disponibilidad del personal técnico y la planificación de servicios, mejorando la eficiencia operativa y reduciendo los tiempos de espera.
Con la gestión de capacidad, los talleres pueden distribuir mejor las tareas, evitar sobrecargas o inactividad, y planificar los recursos de forma más inteligente. Además, esta función de Carsu ayuda a mejorar la experiencia del cliente, ya que facilita una programación precisa de citas y una entrega puntual de vehículos.
La Gestión de múltiples Talleres con Carsu permite controlar varias ubicaciones desde un solo panel. Optimiza reservas, tareas e inventario en todos los talleres, mejora la coordinación y ofrece una visión completa del negocio para una gestión más eficiente.
H
Funciones de Carsu diseñadas para fidelizar clientes mediante recordatorios automáticos, historial de servicios y seguimiento personalizado. Estas herramientas fortalecen la relación con los clientes, aumentan la repetición de visitas y mejoran la satisfacción general.
Espacio mínimo entre el vástago de la válvula y el balancín o seguidor de leva que garantiza el correcto funcionamiento del motor y evita desgastes prematuros.
I
El inflado de neumáticos con nitrógeno mantiene una presión más estable y reduce la pérdida de aire. Mejora la durabilidad de los neumáticos, optimiza el consumo de combustible y ofrece una conducción más segura y eficiente.
La Inspección Técnica de Vehículos (ITV) es un examen anual que verifica la seguridad y aptitud para circular del vehículo. Garantiza que frenos, luces, emisiones y sistemas clave estén en buen estado, asegurando cumplimiento legal y conducción segura.
La integración de Carsu con WhatsApp Business permite enviar mensajes directos a tus clientes desde tu propia cuenta integrada. Facilita la comunicación, confirma citas automáticamente y mejora la atención al cliente con un canal rápido, seguro y profesional.
J
La junta de culata sella el motor, evitando que el refrigerante y el aceite se mezclen. Protege el rendimiento del vehículo, previene sobrecalentamientos y garantiza un funcionamiento eficiente y seguro del motor.
L
Fluido hidráulico que garantiza un frenado seguro; debe reemplazarse cada 2 años.
El líquido de frenos es un fluido hidráulico esencial en el sistema de frenado de cualquier vehículo. Su función principal es transmitir la presión desde el pedal de freno hasta las pinzas o tambores, permitiendo una respuesta eficaz y segura al frenar.
Con el tiempo, el líquido de frenos absorbe humedad y pierde sus propiedades, lo que puede reducir la eficacia del frenado y aumentar el riesgo de averías. Por ello, los expertos recomiendan cambiar el líquido de frenos cada 2 años para mantener un rendimiento óptimo y la máxima seguridad en la conducción.
El mantenimiento del líquido de frenos forma parte de las revisiones periódicas del vehículo, y es fundamental para prevenir fallos en el sistema de frenado y garantizar la seguridad del conductor y los pasajeros.
Símbolos luminosos del cuadro de instrumentos que informan de posibles fallos en el vehículo, como baja presión de los neumáticos, nivel de aceite o averías en el motor.
N
Los neumáticos Run-Flat permiten seguir conduciendo temporalmente incluso después de un pinchazo, ofreciendo mayor seguridad y evitando paradas de emergencia. Ideales para mantener el control del vehículo hasta llegar al taller o lugar seguro.
La función de notificaciones de Carsu mantiene a los clientes informados mediante SMS, WhatsApp o correo electrónico. Confirma citas, avisa sobre el estado del vehículo y mejora la comunicación, ofreciendo una experiencia más transparente y profesional.
Sistema automático que envía mensajes por SMS o email para confirmar reservas, informar del estado del servicio y mejorar la comunicación con los clientes del taller.
O
La función de Optimización de Puestos de Taller con Carsu permite gestionar cada área de trabajo de forma eficiente desde la agenda. Maximiza la productividad, reduce tiempos de espera y mejora la planificación diaria con una asignación inteligente de puestos.
P
Componentes que presionan los discos para frenar el vehículo; su desgaste reduce la seguridad.
Las pastillas de freno son piezas clave del sistema de frenado que presionan los discos de freno para reducir la velocidad del vehículo o detenerlo por completo. Están fabricadas con materiales resistentes al calor y la fricción, diseñadas para garantizar una frenada eficaz y segura en todo tipo de condiciones.
Con el uso, las pastillas se desgastan progresivamente, lo que puede aumentar la distancia de frenado y poner en riesgo la seguridad del conductor y los pasajeros. Por ello, es fundamental revisar y sustituir las pastillas de freno de forma periódica, siguiendo las recomendaciones del fabricante o cuando se detecten ruidos, vibraciones o pérdida de eficacia al frenar.
Unas pastillas de freno en buen estado aseguran un rendimiento óptimo del sistema de frenado, evitan daños en los discos y prolongan la vida útil del vehículo.
Componente esencial del motor que se desplaza dentro del cilindro para comprimir la mezcla de aire y combustible, generando la energía necesaria para el movimiento del vehículo. Este elemento convierte la presión del combustible en energía mecánica, siendo clave para el rendimiento y la eficiencia del motor.
La plataforma centralizada de Carsu es una solución integral que unifica todas las herramientas de gestión del taller en un solo panel de control. En lugar de utilizar varios programas o sistemas diferentes, Carsu permite gestionar desde un único lugar las citas, la facturación, los clientes, el inventario y el rendimiento del equipo.
Esta plataforma todo en uno mejora la eficiencia operativa, reduce errores administrativos y ahorra tiempo al personal del taller. Además, ofrece datos en tiempo real y reportes personalizados para facilitar la toma de decisiones estratégicas y optimizar el rendimiento general del negocio.
Gracias a su diseño intuitivo y conectado, la plataforma centralizada de Carsu impulsa la digitalización de los talleres, ayudándoles a mejorar la productividad, la rentabilidad y la experiencia del cliente.
Herramienta de Carsu que facilita la creación y envío de presupuestos online, optimizando la gestión administrativa y reduciendo el uso de papel en el Taller.
Medida que indica el desgaste del neumático; en España, la profundidad mínima legal es de 1,6 mm para garantizar la adherencia y la seguridad en carretera.
Método de diagnóstico que utiliza aire comprimido para comprobar la estanqueidad de los cilindros y detectar posibles pérdidas de compresión.
R
Componente del sistema de refrigeración que disipa el calor del líquido refrigerante del motor, evitando el sobrecalentamiento. Mantiene la temperatura óptima de funcionamiento y contribuye al rendimiento y la durabilidad del motor.
Relleno del gas refrigerante del aire acondicionado para restaurar la refrigeración.
Líquido que evita el sobrecalentamiento o la congelación del motor
El refrigerante, también conocido como anticongelante, es un líquido fundamental para el correcto funcionamiento del motor. Su función principal es regular la temperatura del motor, evitando tanto el sobrecalentamiento en verano como la congelación en invierno.
Este fluido circula a través del sistema de refrigeración del vehículo, absorbiendo el exceso de calor generado por la combustión y disipándolo mediante el radiador. Además, el refrigerante protege las piezas metálicas internas contra la corrosión y la acumulación de sedimentos, contribuyendo a mantener la eficiencia del motor y a prolongar su vida útil.
Es recomendable revisar y reemplazar el líquido refrigerante cada cierto tiempo, según las indicaciones del fabricante, para asegurar un rendimiento óptimo y prevenir averías costosas.
La reparación de cristales consiste en arreglar grietas y astillas del parabrisas, evitando que los daños se agraven. Mejora la seguridad del vehículo, mantiene la visibilidad y permite ahorrar al prolongar la vida útil del cristal sin necesidad de reemplazo inmediato.
Reparación de abolladuras, arañazos o corrosión en el panel lateral trasero del vehículo.
Piezas mecánicas que facilitan el giro fluido de las ruedas, reduciendo la fricción y mejorando la estabilidad y el rendimiento del vehículo.
S
Software en la nube que combina reservas, CRM, facturación y comunicación para negocios del sector automoción y motos.
Función del Planificador de trabajos de Carsu que muestra el progreso de las tareas en vivo, permitiendo supervisar cada trabajo al instante. Optimiza la gestión, mejora la productividad del equipo y ofrece una visión clara del estado de cada proyecto en todo momento.
La función de Seguimiento del Historial de Mantenimiento de Vehículos con Carsu almacena todos los servicios y reparaciones anteriores del vehículo. Facilita el control, permite planificar mantenimientos futuros y mejora la atención al cliente con un registro completo y accesible.
Conjunto de tubos y dispositivos que expulsan los gases del motor, disminuyen el ruido y ayudan a cumplir con las normas medioambientales, garantizando un funcionamiento más eficiente y silencioso del vehículo.
El sistema de suspensión, compuesto por muelles y amortiguadores, mejora la estabilidad y el manejo del vehículo. Garantiza una conducción más cómoda y segura al absorber irregularidades del terreno y mantener el control en todo momento.
El sobrecalentamiento ocurre cuando el motor alcanza temperaturas excesivas por problemas en el sistema de refrigeración. Puede dañar componentes críticos, reducir el rendimiento y comprometer la seguridad del vehículo, por lo que requiere atención inmediata.
El Software de Gestión de Talleres, como Carsu, permite administrar 360ª tu Taller de forma digital. Optimiza citas, presupuestos, inventario y asignación de tareas, mejorando la eficiencia, la organización y la experiencia del cliente en tu taller.
Los módulos Carsu ofrecen soluciones específicas para Talleres de Neumáticos, Talleres de Mecánica, Mantenimiento y Reparación general de Automóviles y Talleres de Motos. Optimiza la gestión de tu negocio con herramientas adaptadas a cada área: citas, presupuestos, control de inventario y asignación de tareas para un taller más eficiente y rentable.
Las soluciones de Carsu para Talleres de Motos ofrecen herramientas digitales para gestionar citas, presupuestos, inventario y tareas. Optimiza la operativa del Taller, mejora la experiencia del cliente y aumenta la eficiencia en cada servicio de motos.
Servicio que reemplaza el embrague para recuperar un cambio de marchas suave
La sustitución del embrague es un servicio esencial de mantenimiento que consiste en reemplazar el conjunto del embrague —incluido el disco, el plato de presión y, en muchos casos, el cojinete de empuje— con el fin de restaurar un cambio de marchas fluido y preciso.
Con el uso y el paso del tiempo, el embrague se desgasta debido a la fricción constante, lo que puede provocar dificultades al cambiar de marcha, ruidos, vibraciones o pérdida de potencia. Un embrague en mal estado no solo afecta al confort de conducción, sino que también puede dañar la caja de cambios o aumentar el consumo de combustible.
Realizar la sustitución del embrague en el momento adecuado garantiza un funcionamiento óptimo del vehículo, mayor seguridad en la conducción y una vida útil más larga del motor y la transmisión.
Servicio esencial que consiste en cambiar el cristal delantero dañado para mantener la seguridad, la visibilidad y la integridad estructural del vehículo.
Reparación o sustitución del sensor del motor que detecta el golpeteo o “pingueo” (detonación).
T
Un taller preparado para el futuro con Carsu se mantiene actualizado y adaptable a las últimas tendencias del sector. Gracias a las actualizaciones constantes, optimiza procesos, integra nuevas tecnologías y garantiza que tu negocio siga siendo competitivo y eficiente.
V
Componente esencial que regula la entrada de aire y combustible y la expulsión de los gases de escape, asegurando el rendimiento y la eficiencia del motor.
Coche propulsado por motores eléctricos alimentados por baterías recargables, que ofrece una conducción más silenciosa, eficiente y respetuosa con el medio ambiente.
Un vehículo híbrido combina un motor de combustión con un motor eléctrico, ofreciendo mayor eficiencia energética y menor consumo de combustible. Reduce emisiones, mejora el rendimiento y permite una conducción más sostenible y económica.
Y
Pieza esencial del sistema de dirección que une los ejes para transmitir el movimiento de forma segura y eficiente