Términos y Condiciones

Bienvenido a Carsu

Estos Términos y Condiciones (“Términos”) regulan tu uso de nuestra plataforma de software como servicio (“SaaS”), disponible en www.carsu.com (“Sitio Web”), operada por Carsu (“Compañía”, “nosotros”, “nuestro” o “nos”). Al acceder o utilizar nuestros servicios, aceptas quedar vinculado por estos Términos. Si no estás de acuerdo con ellos, por favor no utilices nuestros servicios.

Servicios Proporcionados

Carsu ofrece una plataforma SaaS integral diseñada para ayudar en la gestión de talleres de reparación de automóviles y talleres de neumáticos. Nuestra plataforma incluye servicios de gestión de relaciones con clientes (CRM), herramientas de programación y funcionalidades de comunicación. Además, se integra con WhatsApp Business para facilitar la comunicación fluida entre los usuarios y sus clientes. También proporcionamos información detallada sobre coches, piezas y procedimientos de reparación.

Definiciones

• “Cuenta”: hace referencia a una cuenta única creada para que puedas acceder a nuestro servicio o a partes del mismo.
• “Compañía”: (“la Compañía”, “Nosotros”, “Nos” o “Nuestro”) se refiere a Carsu.
• “Servicio”: se refiere al Sitio Web y a la plataforma SaaS proporcionada por Carsu.
• “Términos y Condiciones”: (“Términos”) son estos Términos y Condiciones que constituyen el acuerdo completo entre tú y la Compañía.
• “Usuario”: cualquier persona o entidad que utiliza nuestro Servicio.

Registro de Cuenta

Para acceder a ciertas funciones de nuestros servicios, puede ser necesario registrarse. Aceptas proporcionar información precisa, actual y completa durante el proceso de registro, así como actualizarla cuando sea necesario. Eres responsable de proteger tus credenciales y de todas las actividades realizadas desde tu cuenta.

Uso de la Plataforma

4.1 Integración con WhatsApp Business

Nuestra plataforma se integra con WhatsApp Business, permitiéndote comunicarte con tus clientes. Debes cumplir con los términos y condiciones de WhatsApp y con cualquier otra política aplicable. No nos hacemos responsables de cualquier problema derivado del uso que hagas de WhatsApp Business.

4.2 Costes Adicionales

Cualquier coste adicional derivado del uso de la integración con WhatsApp Business, incluidos, entre otros, tarifas de mensajería o cargos de datos, se facturará por separado. Aceptas pagar dichas facturas puntualmente.

Aviso sobre la Información

La información proporcionada sobre coches, piezas y reparaciones se prepara con el máximo cuidado. Sin embargo, se ofrece “tal cual” y no garantizamos su exactitud, integridad o utilidad. Aceptas que el uso de esta información es bajo tu propia responsabilidad.

Tarifas y Pagos

6.1 Tarifas de Suscripción

Aceptas pagar las tarifas especificadas en nuestro Sitio Web para los servicios que selecciones. Todos los pagos se realizan por adelantado salvo que se indique lo contrario.

6.2 Ajustes en la Renovación

Podemos aumentar tus tarifas de suscripción al renovar. Si se aplica este incremento, te notificaremos al menos treinta (30) días antes de la renovación, y las tarifas actualizadas se aplicarán en el siguiente período.

6.3 Información de Pago

Debes mantener actualizada tu información de pago. Todas las obligaciones de pago son no cancelables y no reembolsables, salvo que se indique expresamente en este Acuerdo.

Propiedad Intelectual

Todo el contenido y materiales de nuestra plataforma, incluidos textos, gráficos, logotipos y software, son propiedad de Carsu o de sus licenciantes y están protegidos por leyes de propiedad intelectual. Se te concede una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para usar nuestros servicios conforme a estos Términos.

Actividades Prohibidas

Te comprometes a no utilizar nuestros servicios para fines ilícitos ni de manera que pueda dañar los servicios o impedir su correcto funcionamiento. Las actividades prohibidas incluyen, entre otras, hackeo, spam, transmisión de software malicioso y violación de derechos de terceros.

Duración y Terminación

9.1 Duración

Tu suscripción comenzará en la fecha especificada en tu pedido y continuará durante el periodo indicado.

9.2 Terminación por Incumplimiento

Podemos suspender o cancelar tu cuenta y acceso a los servicios en cualquier momento, sin previo aviso ni responsabilidad, si incumples estos Términos o por cualquier otro motivo. Al terminar, tu derecho a usar los servicios cesará inmediatamente.

9.3 Efectos de la Terminación

Tras la terminación, dejarás de tener acceso a los servicios y los datos asociados a tu cuenta podrán ser eliminados.

Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por ley, Carsu y sus afiliados, empleados, agentes, socios y licenciantes no serán responsables de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, incluidos pérdida de beneficios, datos o reputación, derivados de:

tu uso o incapacidad de usar los servicios;

acceso no autorizado a nuestros servidores o a la información almacenada;

virus, malware u otros ataques transmitidos por terceros;

errores u omisiones en el contenido.

Confidencialidad

Cada parte se compromete a proteger la información confidencial de la otra parte con el mismo nivel de cuidado que utiliza para su propia información confidencial, nunca menos que un cuidado razonable. La información confidencial incluye todos los datos designados como tales, incluidos los Datos del Cliente.

Tratamiento de Datos y Privacidad

El tratamiento de tus datos se rige por nuestra Política de Privacidad, que explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal. Al utilizar nuestros servicios, aceptas su contenido.

Ley Aplicable

Estos Términos se regirán por las leyes de la Unión Europea y por las leyes del país en el que residas, sin tener en cuenta sus principios de conflicto de leyes.

Cambios en los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Te notificaremos los cambios publicando los nuevos Términos en nuestro Sitio Web. Te recomendamos revisarlos periódicamente. El uso continuado del servicio después de la publicación de los cambios implica tu aceptación de los mismos.

Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre estos Términos, puedes contactar con nosotros en:

Correo electrónico: hello@carsu.com

Dirección: Harderwijkerweg 145, 3852 AB Ermelo, Países Bajos

Al utilizar nuestros servicios, reconoces que has leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones.