Os clientes voltam
sem ter de mexer um dedoLembretes automáticos de inspeção, revisão e troca de pneus, enviados por WhatsApp ou Viber, com link de marcação incluído.
Um bom trabalho conquista o cliente uma vez. Os lembretes conquistam-no para sempre. O Carsu acompanha a data de inspeção, o intervalo de revisão e a época de troca de pneus de cada veículo, e envia automaticamente uma mensagem ao cliente, 21 dias antes do prazo, pelo WhatsApp Business profissional ou pelo Viber.
Cada lembrete leva um link de marcação: o cliente pede o horário com um toque e a oficina confirma-o diretamente na agenda. Define a data uma vez, quando o trabalho fica concluído; o Carsu trata de ir atrás do cliente.
As semanas mais calmas enchem-se sozinhas, e os trabalhos pontuais transformam-se numa agenda que se repete.
Lembretes que enchem a tua agenda
Lembretes de inspeção periódica
Lembretes de revisão
Lembretes sazonais de pneus
Recuperação automática de clientes
Sempre no controlo
Comprovado em marcações
Configura uma vez, o envio é automático
Conclui o trabalho: o Carsu trata do seguimento
Problema: Os clientes não voltam porque se esquecem, e ir atrás deles à mão é a primeira coisa que fica por fazer num dia cheio.
Solução: Quando fechas um trabalho, o Carsu pede-te as próximas datas (e sugere valores por omissão sensatos). A partir daí é automático: o Carsu envia o lembrete 21 dias antes da data, pelo canal preferido do cliente, com um link de marcação incluído. Sem listas, sem folhas de cálculo, sem teres de te lembrar.
Impacto: O seguimento deixa de depender da força de vontade. Cada veículo que sai da tua oficina já tem o regresso previsto.
Os lembretes que geram trabalho recorrente
Inspeções, revisões e épocas de pneus, tudo coberto
Problema: O trabalho mais previsível do ano (inspeções periódicas, revisões regulares e a corrida aos pneus de inverno e de verão) fica quase sempre entregue ao acaso e a quem aparece sem marcação.
Solução: O Carsu acompanha a data de inspeção, o intervalo de revisão e a época de troca de pneus de cada veículo, e lembra o cliente a tempo de marcar primeiro contigo. O cliente toca no link e pede o horário; o trabalho é teu antes de um concorrente perguntar.
Impacto: Captas a procura previsível de propósito, distribuis os picos sazonais por mais dias e passas a ser o sítio natural a que os clientes voltam.
Recuperação automática de clientes
Recupera os clientes que foste perdendo sem dar por isso
Problema: Todas as oficinas têm clientes que vieram uma vez e desapareceram. Fazer uma campanha de “temos saudades suas” obriga a lembrares-te de a fazer, por isso nunca acontece.
Solução: O Carsu deteta os clientes que não aparecem há algum tempo e envia-lhes automaticamente uma mensagem simpática para os recuperar, uma vez por ausência, com uma forma fácil de voltar a marcar. O sistema apanha os clientes de que já te esqueceste.
Impacto: Receita recuperada de clientes que já conquistaste, por uma fração do custo de encontrar clientes novos e sem qualquer esforço da tua equipa.
Automatização, sempre sob o teu controlo
Automático quando queres, manual quando precisas
Problema: Mensagens “automáticas” assustam quando não se vê o que vai sair nem se consegue travar.
Solução: Decides quais os tipos de lembrete que ficam ativos. Podes ver cada mensagem prevista antes de ser enviada, cancelar qualquer uma delas e ligar o modo férias para pausar tudo enquanto estás fechado. As mensagens retidas são verificadas de novo quando reabres, e o que já não fizer sentido é descartado.
Impacto: Todas as vantagens da automatização sem perder o controlo: não sai nada que não enviasses pessoalmente.
Comprovado em marcações, seguro de raiz
Vê o que resulta e fica do lado certo das regras
Problema: A maioria das ferramentas de lembretes é uma caixa negra: envias e esperas, sem saber o que rendeu nem ter a certeza de que cumpre as regras.
Solução: O Carsu acompanha cada lembrete de Enviado → Aberto → Clicado → Marcado, atribuindo as marcações feitas no prazo de uma semana. E como assenta no modelo de consentimento do Carsu, os lembretes só vão para clientes que deram autorização, cada mensagem tem a opção de cancelar a subscrição e há limites incorporados que evitam mensagens a mais.
Impacto: Vês exatamente quantos lembretes se transformaram em marcações reais, e geres tudo sabendo que é profissional e seguro em matéria de RGPD.
Deixa de esperar que os clientes voltem. Traz-os de volta automaticamente.
Os lembretes de manutenção do Carsu transformam os teus dados de clientes e veículos num fluxo constante de novas marcações: inspeções, revisões e trocas de pneus sazonais, tudo em piloto automático.
Cada lembrete sai por WhatsApp ou Viber com um link de marcação incluído, e cada resultado é acompanhado até à marcação. Define a data uma vez; o Carsu enche a agenda.
Perguntas frequentes
Sobre os lembretes de manutenção
Tudo o que precisas de saber sobre os lembretes automáticos de revisão, inspeção e troca de pneus do Carsu: como são acionados, que canais usam e como manténs o controlo.
Um software de lembretes de manutenção contacta automaticamente os clientes quando o veículo tem de fazer a revisão, a inspeção ou a troca de pneus. O Carsu lê as datas previstas de cada veículo e envia um lembrete 21 dias antes por WhatsApp ou Viber, com um link de marcação num toque, para que os clientes voltem a marcar sem telefonar; confirmas o pedido e ele fica na tua agenda.
Sim. O Carsu acompanha a data de inspeção de cada veículo (MOT, KTEO, ITV, Revisione, APK, HU ou CT, consoante o país) e lembra automaticamente o cliente 21 dias antes do prazo, com um link para pedir a marcação, que depois confirmas na tua agenda.
Os lembretes são enviados por WhatsApp Business, e por Viber nos mercados onde é o canal habitual (como a Grécia). Cada cliente é contactado pelo canal que prefere, os canais que os clientes leem de facto.
Não. Quando terminas um trabalho, o Carsu pede-te as próximas datas (com valores por omissão sensatos que podes aceitar com um toque). A partir daí é totalmente automático: não precisas de gerir lembretes um a um, a não ser que queiras.
Sim. Escolhes quais os tipos de lembrete ativos, podes ver e cancelar qualquer mensagem antes de ser enviada, e o modo férias pausa tudo enquanto estás fechado. As mensagens retidas são verificadas de novo quando reabres, para que não saia nada que já não faça sentido.
Cada lembrete é acompanhado de enviado a aberto, a clicado e a marcado: o Carsu atribui as marcações feitas até uma semana depois de um lembrete, para que vejas exatamente quanto trabalho recorrente geram.
Sim. O Carsu só envia lembretes a clientes cujo consentimento o permite, volta a verificar o consentimento no momento do envio e inclui em cada mensagem a opção de cancelar a subscrição, para que os teus lembretes se mantenham profissionais e dentro das regras.