Widget de réservation en ligne pour garages et centres pneus
Le widget de réservation Carsu est un module que vous installez sur votre site internet. Votre client choisit une prestation, indique le créneau qui l'arrange et envoie sa demande. Vous la recevez dans Carsu et vous la confirmez, ou vous proposez un autre horaire. Aucun rendez-vous ne se place tout seul dans votre agenda : vous gardez la main sur votre planning.
Le client demande, vous confirmez
C'est la différence essentielle avec les modules de réservation grand public. Le widget Carsu fonctionne en deux temps.
- Le client remplit le formulaire
Le client remplit le formulaire sur votre site : prestation souhaitée, véhicule, coordonnées, créneau préféré.
- La demande arrive dans Carsu
La demande arrive dans Carsu, à côté de votre agenda.
- Vous arbitrez en un clic
Vous acceptez, vous décalez ou vous refusez en un clic.
- Le client reçoit sa confirmation
Le client reçoit sa confirmation.
Personne ne peut donc bloquer votre pont pendant que vous êtes sous une voiture. Si la journée est déjà pleine, si un véhicule immobilisé vous prend la place, si un technicien est absent, c'est vous qui arbitrez. Le widget vous apporte la demande, il ne décide pas à votre place.
Le téléphone arrête de sonner pendant que vous travaillez
Une demande de rendez-vous prise par téléphone coûte rarement moins de trois minutes : le client cherche ses dates, vous cherchez les vôtres, il faut noter l'immatriculation, rappeler pour confirmer. Multiplié par quinze appels par jour, cela fait presque une heure d'atelier perdue, et ces appels tombent toujours au mauvais moment.
Avec le widget, une partie de ces demandes arrive par écrit, complète, avec le véhicule et le numéro de téléphone déjà renseignés. Vous les traitez quand vous êtes disponible, entre deux interventions ou en fin de journée. Les clients qui préfèrent appeler continueront d'appeler, et c'est très bien. Le but n'est pas de supprimer le téléphone, c'est d'arrêter de tout faire passer par lui.
Vos clients réservent aussi le soir et le week-end
Une bonne partie des demandes de rendez-vous se décide en dehors de vos horaires d'ouverture : le soir, le dimanche, depuis un téléphone, souvent juste après avoir reçu l'avis d'échéance du contrôle technique. Si votre site ne propose qu'un numéro de téléphone, ce client repousse, oublie, ou appelle le garage suivant.
Le widget est disponible en permanence. La demande vous attend le lendemain matin dans Carsu, et vous la confirmez avant même d'ouvrir le rideau.
Pensé pour les centres pneus et les pics de saison
Deux fois par an, au moment du passage aux pneus hiver puis du retour aux pneus été, les centres pneus reçoivent en quelques semaines une part importante de leur activité annuelle. Pendant ces semaines, l'accueil ne suffit plus : le téléphone sature, les clients patientent, et une partie d'entre eux va se faire monter ses pneus ailleurs.
Le widget absorbe cette pointe. Vous publiez vos créneaux de montage, vos clients envoient leur demande depuis leur canapé, et vous validez par paquets le matin. Vous voyez arriver la charge de la semaine au lieu de la subir.
Une précision utile : le widget sert à réserver le créneau de montage, pas à choisir le pneu. Le client ne sélectionne pas de référence ni de dimension dans le formulaire. Le choix du pneu se fait avec vous, au comptoir ou par WhatsApp, avec la fiche produit et l'étiquette EPREL sous les yeux.
Ce qui se passe après la confirmation
Un rendez-vous confirmé n'est pas une ligne isolée dans un agenda. Il apparaît dans votre agenda Carsu et sur votre tableau de travail, avec le client et le véhicule déjà rattachés à leur fiche. Vous préparez le devis à partir d'un modèle de travaux, le devis accepté devient une fiche de travail, et la fiche de travail devient une facture en un clic.
C'est la même chaîne de bout en bout : rendez-vous, devis, fiche de travail, facture. Rien à ressaisir, aucun post-it, aucun véhicule qui passe entre les mailles. Et lorsque l'échéance suivante approche, les rappels d'entretien automatiques ramènent le client vers vous.
Installation : un copier-coller, pas un projet informatique
Carsu vous fournit un code d'intégration. Vous le collez dans une page de votre site, exactement comme vous colleriez une carte ou une vidéo. Cela fonctionne avec un site WordPress, Wix, Squarespace ou un site réalisé par votre agence. Vous n'avez pas besoin d'un développeur, et vous n'avez pas besoin de refaire votre site.
Si vous n'avez pas de site internet, ce n'est pas un obstacle. Carsu génère aussi un lien de réservation que vous pouvez envoyer par WhatsApp, ajouter à votre fiche d'établissement, mettre dans votre signature d'e-mail ou imprimer sous forme de QR code à coller sur la vitrine.
Disponible sur les formules payantes
Le widget de réservation est inclus dans les formules payantes de Carsu. Vous pouvez le tester pendant votre essai gratuit, avec vos vraies prestations et vos vrais horaires, avant de décider.
Consultez les tarifs ou démarrez votre essai gratuit dès aujourd'hui. Vous pouvez aussi passer en revue toutes les fonctionnalités de Carsu avant de vous décider.
Prêt à recevoir des demandes de rendez-vous depuis votre site ?
Vos clients envoient leur demande à toute heure, vous confirmez le créneau depuis Carsu, et votre planning reste sous votre contrôle.
Démarrez votre essai gratuit ou demandez une démonstration.
Questions fréquentes (FAQ)Le widget de réservation Carsu
Comment installer le widget de réservation sur le site de votre garage, comment les demandes arrivent dans Carsu, et ce que vous gardez sous contrôle.
Carsu vous fournit un code d'intégration à coller dans une page de votre site. L'opération prend quelques minutes et fonctionne sur WordPress, Wix, Squarespace ou un site réalisé par une agence. Aucun développeur n'est nécessaire. Si vous n'avez pas de site, Carsu génère un lien de réservation à partager.
Non, et c'est volontaire. Le client envoie une demande de créneau, vous la recevez dans Carsu et vous la confirmez, la décalez ou la refusez. Votre planning n'est jamais modifié sans votre accord. Vous gardez le contrôle total de la charge de votre atelier.
Oui. Vous publiez vos créneaux de montage et vos clients envoient leur demande en ligne, y compris le soir et le week-end. Vous validez ensuite par paquets. Le widget réserve le créneau de montage; le choix de la référence de pneu se fait avec vous, pas dans le formulaire.
Non. Le widget sert à réserver un créneau, pas à sélectionner un produit. Le client indique la prestation souhaitée et son véhicule. Le choix de la dimension et de la marque se fait ensuite avec vous, au comptoir ou par WhatsApp, à partir du catalogue pneus de Carsu.
Le widget est inclus dans les formules payantes de Carsu. Vous pouvez le tester pendant l'essai gratuit, avec vos prestations et vos horaires réels, avant de choisir votre formule. Les détails figurent sur la page tarifs.
Le rendez-vous apparaît dans votre agenda et sur votre tableau de travail, avec le client et le véhicule déjà rattachés. Vous créez le devis depuis un modèle de travaux, le devis accepté devient une fiche de travail, et la fiche de travail devient une facture en un clic.